Informativa sul trattamento dei dati personali
Qui ti spiego come tratto i dati collegati alla tua navigazione e alle richieste che invii, con un’attenzione particolare a ciò che serve davvero per far funzionare il sito e rispondere in modo ordinato.
Perché trovi questa informativa
Un tempo si compilavano moduli online senza chiedersi davvero dove finissero i dati, oggi io preferisco spiegarti con chiarezza cosa succede alle informazioni che condividi quando navighi su Smiraventa o mi invii un messaggio. In queste pagine parlo di costi di transazione e impatto di mercato con un taglio pratico, ma per far funzionare il sito e rispondere alle tue richieste devo comunque trattare alcuni dati personali, che possono riguardare la tua identità, i tuoi recapiti e il modo in cui utilizzi i contenuti pubblicati.
Questa informativa privacy descrive quali dati raccolgo, per quali finalità li utilizzo, su quali basi giuridiche si fonda il trattamento e quali diritti puoi esercitare secondo la normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati. Ho cercato di evitare formule troppo astratte, così da permetterti di capire in concreto come vengono gestite le informazioni che ti riguardano, per quanto tempo le conservo, con chi posso condividerle e quali strumenti hai a disposizione se vuoi chiederne accesso, correzione, cancellazione o limitazione.
Come raccolgo i tuoi dati
Tratto i tuoi dati personali principalmente quando compili il modulo di contatto, quando mi scrivi direttamente ai recapiti indicati sul sito o quando navighi sulle pagine generando informazioni tecniche e statistiche. Raccolgo solo le informazioni strettamente necessarie a rispondere alle tue richieste, a garantire la sicurezza del sito e a migliorare i contenuti dedicati ai costi di transazione, evitando di chiederti dati non pertinenti rispetto alle finalità dichiarate in questa informativa.
Dati che fornisci direttamente
- Dati identificativi di base come nome e cognome, utili per poterti rispondere in modo personale e riconoscere gli scambi successivi.
- Indirizzo email e, se lo fornisci, numero di telefono, usati per ricontattarti in relazione alla tua richiesta iniziale.
- Informazioni sul ruolo professionale e sul contesto operativo che decidi di descrivere nel messaggio, utili per inquadrare meglio le domande.
- Eventuali preferenze espresse rispetto ai contenuti del sito, ad esempio sezioni di maggiore interesse o temi su cui chiedi approfondimenti.
- Dati tecnici minimi associati all’invio del modulo, come data, ora e indirizzo IP, necessari per sicurezza e tracciabilità delle comunicazioni.
Informazioni raccolte in modo automatico
- Dati tecnici di accesso come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate e codice di risposta del server.
- Informazioni sul dispositivo e sul browser utilizzato, come sistema operativo, versione, lingua preferita e risoluzione approssimativa.
- Dati di navigazione aggregati, come tempo trascorso sulle pagine, percorsi seguiti tra le sezioni e frequenza di ritorno.
- Informazioni ricavate tramite cookie tecnici e di analisi, nel rispetto delle scelte espresse nel banner di consenso.
- Eventuali log di errore generati dal server o dal sito, utili per identificare e correggere malfunzionamenti tecnici.
Per cosa utilizzo i dati
Utilizzo i dati personali che mi fornisci per rispondere alle tue richieste, gestire i contatti, mantenere il sito funzionante e sicuro e migliorare i contenuti relativi ai costi di transazione e all’impatto di mercato. I dati di navigazione e le informazioni raccolte tramite cookie vengono usati in forma prevalentemente aggregata per capire quali sezioni risultano più consultate, individuare problemi tecnici e orientare gli aggiornamenti futuri, senza trasformare queste informazioni in profili dettagliati di singoli visitatori.
- Rispondere ai messaggi che invii tramite il modulo di contatto o agli indirizzi indicati sul sito, fornendo chiarimenti sui contenuti pubblicati.
- Gestire eventuali scambi successivi collegati alla tua richiesta iniziale, mantenendo una traccia essenziale della corrispondenza.
- Monitorare il corretto funzionamento del sito, analizzando log tecnici e dati di navigazione per individuare errori, abusi o tentativi di accesso non autorizzato.
- Elaborare statistiche anonime o pseudonimizzate sull’utilizzo delle pagine, per capire quali sezioni sui costi di transazione richiedono aggiornamenti o chiarimenti.
- Adempiere a obblighi di legge, richieste delle autorità competenti o necessità di difesa in sede giudiziaria in relazione all’uso del sito.
- Gestire le tue preferenze sui cookie e sul trattamento dei dati, registrando consensi, revoche e relative prove laddove richiesto.
- Mantenere aggiornati i sistemi di sicurezza e le procedure interne, anche tramite controlli periodici basati su dati tecnici aggregati.
Il mio impegno: Quando tratto dati personali collegati alle tue richieste o all’uso del sito, cerco sempre di raccogliere solo ciò che è davvero necessario, conservarlo per un periodo proporzionato allo scopo e proteggerlo con misure tecniche e organizzative adeguate. Non vendo elenchi di contatti, non uso i dati per profilazioni aggressive e cerco di tradurre gli obblighi legali in scelte comprensibili, così che tu possa sapere cosa succede alle informazioni che decidi di condividere.
Con chi posso condividere i dati
Posso condividere i tuoi dati con fornitori di servizi che mi supportano nella gestione tecnica del sito, nell’hosting, nella manutenzione dei sistemi o nell’analisi aggregata del traffico, sempre sulla base di accordi che ne disciplinano l’uso secondo la normativa applicabile. In casi specifici i dati possono essere comunicati a consulenti legali o ad autorità competenti, quando ciò sia richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti, sicurezza o integrità dei sistemi, evitando in ogni caso comunicazioni non giustificate.
Fornitori di servizi
Per alcune attività mi affido a fornitori esterni, come servizi di hosting, piattaforme di analisi del traffico o strumenti per la gestione dei moduli online. Questi soggetti trattano i dati personali esclusivamente per conto mio e secondo le mie istruzioni, in qualità di responsabili del trattamento, sulla base di accordi che definiscono misure di sicurezza, limiti di utilizzo e obbligo di restituzione o cancellazione dei dati al termine della collaborazione.
Trattamenti per obblighi legali
In alcuni casi il trattamento dei tuoi dati è necessario per adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste legittime delle autorità competenti o far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. In queste situazioni potrei dover conservare o comunicare determinate informazioni anche oltre il tempo strettamente necessario alla gestione ordinaria delle richieste, limitando comunque il trattamento a quanto strettamente richiesto dalla normativa applicabile.
Statistiche anonime di utilizzo
Raccolgo dati statistici anonimi o pseudonimizzati su come vengono consultate le pagine, ad esempio numero di visite, tempi medi di lettura e percorsi principali, con l’unico scopo di capire quali contenuti risultano più utili e dove il sito va reso più chiaro.
I tuoi diritti sui dati personali
La normativa europea in materia di protezione dei dati ti riconosce diversi diritti rispetto alle informazioni che ti riguardano, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione in determinate circostanze. In alcuni casi puoi anche revocare il consenso prestato, senza che questo pregiudichi la liceità del trattamento svolto fino a quel momento. Questi diritti non sono assoluti, ma vengono esercitati nei limiti e secondo le condizioni previste dalla legge, che può richiedere talvolta la verifica della tua identità o la conservazione di alcuni dati per obblighi specifici.
- Hai il diritto di sapere se tratto dati che ti riguardano e di ottenerne una copia in forma comprensibile.
- Puoi chiedere in qualsiasi momento la correzione o l’aggiornamento dei dati inesatti o incompleti che ti riguardano.
- Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso o ritieni che siano stati trattati in modo non conforme.
- Hai il diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che hai fornito e, se tecnicamente possibile, di trasmetterli a un altro titolare.
- Puoi opporti in qualsiasi momento a trattamenti basati su legittimo interesse, spiegando le ragioni legate alla tua situazione particolare, e io valuterò la richiesta alla luce dei tuoi diritti e delle mie esigenze legittime.
- Hai il diritto di chiedere che l’uso dei tuoi dati venga limitato in presenza di contestazioni sulla correttezza, sulla liceità del trattamento o sulla necessità di conservarli oltre il periodo ordinario.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivermi utilizzando il modulo presente nella pagina contatti o gli indirizzi indicati sul sito, specificando il diritto che intendi esercitare e fornendo le informazioni necessarie a identificarti in modo ragionevole; cercherò di rispondere entro i termini previsti dalla normativa, tenendo conto della complessità della richiesta.
Come proteggo i dati
Per proteggere i dati personali che tratto adotto misure tecniche e organizzative ragionevoli rispetto alla natura delle informazioni e ai rischi connessi al loro utilizzo. Questo include l’uso di connessioni cifrate quando appropriato, sistemi di protezione contro accessi non autorizzati, procedure di backup e controlli sugli accessi ai sistemi che ospitano i dati. Nessuna misura può azzerare completamente il rischio, ma lavoro per ridurlo in modo proporzionato, aggiornando gli strumenti quando il contesto tecnologico lo richiede.
Misure tecniche di sicurezza
- Utilizzo di protocolli di comunicazione cifrati, come HTTPS, per ridurre il rischio di intercettazione dei dati trasmessi.
- Adozione di sistemi di autenticazione e autorizzazione per l’accesso agli strumenti di gestione del sito e dei contenuti.
- Procedure di backup periodico dei dati, con controlli sulla possibilità di ripristino in caso di problemi tecnici o incidenti.
- Monitoraggio dei log di sistema e degli accessi, per individuare anomalie o tentativi di utilizzo improprio delle risorse.
Misure organizzative adottate
- Limitazione dell’accesso ai dati personali solo a soggetti che ne abbiano effettiva necessità per finalità tecniche o di gestione delle richieste.
- Procedure interne per la gestione dei tempi di conservazione, con verifiche periodiche sulla necessità di mantenere o cancellare determinate informazioni.
- Istruzioni chiare ai fornitori che trattano dati per mio conto, tramite accordi scritti che definiscono finalità, misure di sicurezza e limiti di utilizzo.
- Valutazioni periodiche del livello di rischio legato ai trattamenti effettuati e adeguamento delle misure organizzative quando necessario.
Per quanto tempo conservo i dati
Conservo i dati personali per il tempo necessario a rispondere alle tue richieste, a gestire eventuali follow up ragionevoli e a rispettare obblighi legali o esigenze di tutela in caso di contestazioni. I dati tecnici e statistici collegati alla navigazione vengono mantenuti per periodi limitati, proporzionati alle finalità di sicurezza, manutenzione e analisi aggregata, dopodiché vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
- Se creassi aree riservate, i dati di accesso verrebbero usati solo per gestire credenziali e sicurezza.
- Eventuali note interne che traggo in forma anonima dalle richieste ricevute, utili a capire quali parti delle spiegazioni sui costi di transazione risultano meno chiare e richiedono aggiornamenti.
- I contenuti dei messaggi che mi invii, inclusi allegati e note operative, sono usati per leggere il contesto della richiesta e tenere traccia dei contatti avuti con te.
- In linea di principio non ti chiedo dati finanziari tramite il sito; se, per errore, inserisci informazioni sensibili su posizioni o strumenti, le tratterò solo per il tempo necessario a gestire la comunicazione e ti inviterò a usare canali più appropriati.
- Non utilizzo i tuoi dati per campagne di marketing massivo o profilazione commerciale; eventuali aggiornamenti su contenuti specifici avverranno solo se li richiedi espressamente.
Quando possibile definisco a priori periodi massimi di conservazione e li rivedo periodicamente, tenendo conto della natura dei dati, delle finalità e dei requisiti normativi applicabili.
Trasferimenti verso paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi che utilizzo per hosting, manutenzione o analisi potrebbero avere sedi fuori dallo Spazio economico europeo o utilizzare infrastrutture situate in altri paesi. In questi casi cerco di privilegiare soggetti che garantiscano un livello di protezione adeguato ai sensi della normativa europea, ad esempio sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o misure supplementari di sicurezza, valutando con attenzione l’effettivo livello di tutela offerto.
- Verifica preliminare che il paese di destinazione offra un livello di protezione dei dati considerato adeguato dalla normativa europea, quando applicabile.
- Utilizzo di clausole contrattuali standard approvate a livello europeo per disciplinare il trasferimento dei dati verso fornitori situati in paesi terzi.
- Adozione di misure supplementari, come cifratura e pseudonimizzazione, per ridurre i rischi legati ai trasferimenti internazionali.
- Valutazioni periodiche sull’effettivo livello di protezione offerto dai fornitori esteri e aggiornamento delle scelte in caso di cambiamenti rilevanti.
Uso dei cookie
Sul sito utilizzo principalmente cookie tecnici, necessari al funzionamento di base delle pagine e alla memorizzazione delle tue scelte di consenso, e cookie di analisi che mi aiutano a capire in forma aggregata come vengono consultati i contenuti. Alcuni di questi cookie possono essere gestiti da fornitori terzi, che trattano i dati in qualità di responsabili o soggetti autonomi, secondo le proprie informative. I cookie non essenziali vengono attivati solo dopo il tuo consenso espresso tramite il banner dedicato.
Tipi di cookie utilizzati
- Questi cookie permettono il funzionamento di base del sito, la corretta visualizzazione delle pagine e la memorizzazione delle scelte di consenso, e non possono essere disattivati senza compromettere alcune funzionalità essenziali.
- Questi cookie raccolgono informazioni aggregate sulle visite e sulle prestazioni del sito, come pagine più viste o errori di caricamento, per aiutarmi a migliorare stabilità e fruibilità complessiva.
- Eventuali cookie di personalizzazione potrebbero ricordare preferenze non essenziali, come alcune scelte di visualizzazione, senza creare profili dettagliati o tracciare il comportamento su altri siti.
- Questi cookie ricordano alcune impostazioni opzionali, come la lingua preferita o scelte di visualizzazione, per rendere la navigazione più fluida senza costruire profili dettagliati.
Puoi modificare in qualsiasi momento le tue preferenze sui cookie tramite il link dedicato alla gestione del consenso o intervenendo dalle impostazioni del browser, sapendo che il blocco dei cookie tecnici può compromettere alcune funzioni di base del sito.
Aggiornamenti di questa informativa
Potrei aggiornare questa informativa privacy per riflettere cambiamenti nel funzionamento del sito, nell’utilizzo di determinati servizi o nel quadro normativo applicabile. Quando le modifiche sono rilevanti per il modo in cui tratto i tuoi dati, cercherò di segnalarle in modo visibile sul sito, indicando la nuova data di aggiornamento e, se opportuno, fornendo un riepilogo delle principali variazioni introdotte rispetto alla versione precedente.
- Ti informerò, quando previsto, in caso di modifiche sostanziali alle finalità o alle modalità di trattamento dei tuoi dati personali descritte in questa informativa.
- In presenza di violazioni di sicurezza che possano incidere in modo significativo sui tuoi diritti, seguirò le procedure previste dalla normativa, incluse le comunicazioni alle autorità competenti.
- In caso di aggiornamenti rilevanti delle tecnologie utilizzate per l’analisi dei dati di navigazione, adeguerò questa informativa per spiegare in modo chiaro cosa cambia e come puoi gestire le nuove opzioni.
- Quando richiesto dalla legge, terrò traccia delle versioni precedenti di questa informativa, così da poter documentare nel tempo l’evoluzione delle modalità di trattamento.
Ti invito a rileggere periodicamente questa pagina per sapere a quale versione dell’informativa stai facendo riferimento quando navighi sul sito o mi invii una richiesta.
Come contattarmi per la privacy
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati puoi usare il modulo presente nella pagina contatti oppure l’indirizzo email indicato sul sito, specificando in oggetto che la richiesta riguarda la privacy, così posso instradarla più rapidamente e risponderti in modo mirato.
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